COMUNICACIÓN INTERNA SGEL

 Comunicación Internal SGEL

He podido contactar con un trabajador de la empresa SGEL, esta persona ocupa el puesto de oficial de almacén y a su vez realiza algunas tareas administrativas.

La empresa SGEL es la cabecera de un grupo de empresas cuyos objetivos son la comercialización y venta de productos de comunicación y ocio y la prestación de servicios logísticos a empresas que realizan su venta a través de Internet como puede ser Amazon.  La empresa SGEL es fundada en 1914 y su primera actividad fue la gestión de la Librería Francesa de Barcelona. En 1916 se traslada su sede a Madrid debido a su desarrollo. En 1940 ya cuenta con diez sucursales, doce librerías y doscientos empleados.

Empresa SGEL / Fuente: SGEL

Respecto a las acciones de comunicación interna, el empleado comenta que es la comunicación horizontal la más frecuente entre los empleados, ya que suelen usar el correo electrónico y el teléfono para comunicarse entre ellos. Suelen usar este tipo de comunicación para la confirmación de la recepción de material o para confirmar que dicho material ha sido distribuido, entre otras cosas. Respecto a la comunicación ascendente, el empleado nos comenta que existe un comité sindical en la empresa, que es el encargado de comunicar las opiniones de los empleados a los directivos. A su vez nos comenta que en el despacho del comité sindical existe un buzón de sugerencias. Además, muy de vez en cuando les realizan diversas encuestas sobre el funcionamiento de la empresa, para poder mejorar los puntos más débiles Por último sobre la comunicación descendente el empleado expone que es muy usual la utilización de la aplicación WhatsApp para comunicarse entre los diferentes empleados, también con los jefes de las diferentes secciones. Este punto hace ver la modernización de la empresa y como todas estas actualmente están intentando no quedarse atrás en la era digital en la que vivimos. Asimismo, explica que existe un tablón donde se cuelgan los mensajes más importantes para que lo puedan ver todos los empleados, aparte de comunicarlo por correo electrónico. Cabe destacar que cuentan con una página web y anteriormente tenían una revista de la empresa.